Así reaccionan las distintas generaciones frente a una mala experiencia de atención al cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam Un estudio de Zoom analiza la mirada de la GenZ, la GenX, los Millenials y los Boomers frente a la atención al cliente, los chatbots y la IA. La inteligencia artificial ha avanzado a pasos agigantados, especialmente para temas relacionados con la atención al cliente y ha […]
CloudHesive: El Impacto de la IA Generativa en la Experiencia del Cliente
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam El 53% de los marketers emplea chatbots IA, triplicando el uso de canales de autoservicio- McKinsey La inteligencia artificial (IA) ha transformado los contact center mejorando significativamente la eficiencia, la experiencia del cliente y los costos operativos. Algunas de las mejoras clave que ofrece la IA en […]
Así es Jimeng AI: la nueva IA de TikTok que genera vídeos e imágenes a partir de texto
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam Los vídeos generados por esta IA pueden tener una duración de hasta 5 segundos. De momento solo está disponible en China. ByteDance, la empresa matriz de TikTok, no piensa quedarse solo con el éxito de su popular red social, sino que ha decidido incursionar en el mundo de […]
CloudHesive: Revolucionando la Gestión Hospitalaria con la Omnicanalidad
Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam En un mundo donde las expectativas de los pacientes evolucionan continuamente, requiriendo atención más rápida, accesible y personalizada, la omnicanalidad emerge como una herramienta clave para revolucionar la gestión hospitalaria. La omnicanalidad se refiere a la integración sin fisuras de múltiples canales de comunicación para ofrecer una […]
eSalud, cuando la tecnología se convierte en el mejor aliado para el bienestar social
Durante la crisis del coronavirus, algunos países se aliaron con el poder predictivo del big data para controlar la expansión global de la pandemia. Este es solo un ejemplo de cómo los avances tecnológicos, agrupados bajo la denominación de eSalud —eHealth en inglés— cuando se aplican en el sector sanitario, pueden ayudarnos a cuidar y […]
CloudHesive: La Revolución de los Chatbots de Servicio al Cliente Impulsados por Inteligencia Artificial
En la era digital, la atención al cliente se ha transformado radicalmente gracias a los avances en tecnología.
Tendencias CGCE: Estrategias de Growth Marketing para el 2024
En esta edición para informaciondemercados, mencionaremos como la sostenibilidad se integra cada vez más en estrategias de marketing, mientras que la innovación radical se vislumbra como clave para el crecimiento sostenible de las marcas en 2024.
Los «tokens» y otras novedades que están mejorando los chatbots de inteligencia artificial
En la carrera por el desarrollo de inteligencia artificial (IA), los gigantes tecnológicos de Estados Unidos están cerrando el año con un nuevo impulso.
5 tecnologías que cambiarán la atención médica en la próxima década
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