Revista Digital – Información de Mercados – Compra Pública Latam
Descubre cómo las cartas manuscritas pueden humanizar tu marca, crear lealtad y captar la atención de clientes.
En un mundo saturado de mensajes digitales, conseguir que tus clientes realmente recuerden tu marca y se sientan valorados es un reto constante. Las cartas postales “escritas a mano” están ganando terreno como una forma efectiva de destacar y generar una experiencia memorable.
Desde Manuscritten queremos compartir contigo 5 ideas clave para sacarles el máximo partido y añadir ese toque extra a la estrategia que las marcas de hoy en día necesitan.
1. Agradecimiento post-compra
Enviar una carta manuscrita tras una compra importante o en fechas clave es una forma simple, pero efectiva, de humanizar tu marca y construir lealtad. Una nota de agradecimiento bien diseñada y personalizada hace que el cliente sienta que realmente es importante para ti.
Este toque extra ayuda a que el cliente te tenga en su «top of mind» y es un primer paso hacia una relación más duradera.
2. Reactivación de clientes inactivos con una oferta exclusiva
Volver a captar la atención de los clientes que llevan tiempo sin comprar puede ser complicado entre tanto impacto digital. Sin embargo, con una carta manuscrita que incluya una oferta personalizada puedes aumentar las probabilidades de reactivación.
Por ejemplo, ProfesorCBD utilizó las carta manuscritas para impactar en clientes que llevaban más de 30 días sin comprar, logrando reactivar al 10% de esos clientes inactivos. Este enfoque personal genera una conexión directa y tangible, algo que un email probablemente no conseguiría.
3. Promociones y lanzamientos de producto para captar su atención
Cuando tienes un nuevo producto o una promoción especial, una carta manuscrita puede hacer que el anuncio destaque frente al canal digital habitual.
A diferencia de los canales digitales, una carta manuscrita es algo inesperado y le da al lanzamiento un carácter especial, casi exclusivo. Además, las tasas de apertura de las cartas postales superan el 90%, asegurando que el mensaje llegue realmente al cliente y no se pierda en la bandeja de entrada.
4. Cartas de agradecimiento VIP para clientes fieles
Los clientes más fieles es uno de tus mayores activos, y enviarles una carta personalizada puede ser una gran forma de demostrarles tu aprecio. Al recibir una carta manuscrita de agradecimiento, el cliente VIP siente que forma parte de algo especial.
Esto no solo aumenta la probabilidad de que vuelva a comprarte, sino también de que te recomiende, incrementando así el boca a boca de manera natural.
5. Celebraciones y felicitaciones personalizadas en fechas clave
Aprovecha momentos especiales como el cumpleaños de tus clientes o su “aniversario como cliente” para enviar una carta manuscrita de felicitación. Puedes incluir una oferta exclusiva como detalle, aumentando así las probabilidades de una compra impulsiva y generando una relación de mayor cercanía y confianza con tus clientes.
A través de estos pequeños gestos, consigues que el cliente se sienta apreciado de una forma auténtica.
Conclusión
En un entorno donde lo digital a veces pierde el toque humano, las cartas manuscritas logran transmitir una autenticidad difícil de igualar. Tanto si buscas agradecer, reactivar o sorprender a tus clientes, incorporar cartas escritas a mano en momentos clave puede transformar su experiencia y reforzar la conexión con tu marca. Si te interesa experimentar esta cercanía en tu propia estrategia, te invitamos a solicitar una muestra gratuita en Manuscritten.com y descubrir el impacto que puede tener.
