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Con la finalidad de ayudar a los proveedores y compradores a utilizar las nuevas plataformas de compra y venta de productos y/o servicios en convenio marco, la consultora CGCE, especialista en Licitaciones y plataforma de Mercado Público nos entregara su punto de vista respecto a los cambios que trae la tienda Magento VS la clásica tienda de convenio marco que conocemos en lo que respecta a la subida de productos nuevos
Luego de analizar la tienda magento encontramos las variadas limitaciones que tiene, pero un aspecto fundamental es la subida de nuevos productos al catálogo, las nuevas bases de los convenios marco de Ferretería, Aseo y Computadores no permiten la subida de productos nuevos en el desarrollo de los convenios marco lo cual afecta directamente a los compradores que tendrán una tienda limitada en productos.
Con esta problemática la tienda de convenio marco estará desactualizada de los nuevos productos que salgan al mercado durante la vigencia de los convenios marcos ya que los productos constantemente van actualizando su tecnología.
Como las diversas industrias reclamaron indicando que muchos productos quedaron fuera de los convenios se abrió una puerta para cargar los productos a estos convenios marcos, pero en esta nueva modalidad son las instituciones compradoras las encargadas de enviar los requerimientos y la información.
En el historial de las licitaciones del convenio marco de Ferretería y el convenio marco de Aseo levantaron dos documentos que deben completar los compradores para solicitar la incorporación de productos:
1.-Formulario de producto nuevo: formulario donde el organismo público debe rellenar los campos indicando nombre, cargo, teléfono, email y nombre de institución que solicita los nuevos productos, posteriormente debe armar la ficha del producto que desea que se ingrese con los clásicos atributos que se solicitan.
2.-Carta solicitud producto nuevo: este documento es más formal dirigido al jefe de división de compras colaborativas, es un documento de identificación de la entidad que desea cargar el producto.
Al tener los documentos completos la información debe ser enviada por la plataforma de servicio al usuario de mercado público, en la sección de convenio marco.
Es importante mencionar que estos documentos sólo serán revisados si son enviados por usuarios compradores, la información será inspeccionada por la dirección de compras públicas quienes pueden aprobar o rechazar los requerimientos en los casos que ellos estimen conveniente, la respuesta de la solicitud será enviada al mail de contacto entregado en el requerimiento.
Este nuevo proceso de subida de productos es mucho más complejo ya que depende de la voluntad de las instituciones públicas de completar y enviar la documentación, otro punto a considerar es que aún no se sabe con claridad cuáles son los parámetros de aceptación de una solicitud por parte de chilecompra por lo que lograr enviar una solicitud de productos nuevos no asegura que convenio marco los acepte y los cargue.
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